Tema10. Comunicación Proceso de crear o compartir significados,
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Propósito

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10. Crear o compartir significados, ya sea en una conversación informal en una interacción grupal o en un discurso público.


Motivación

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La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.

La comunicación en una empresa | CreceNegocios

Explicación

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Comunicación

Proceso de crear o compartir significados, ya sea en una conversación informal en una interacción grupal o en un discurso público.

Participantes

Individuos que asumen, por turnos, el panel de transmisores y de receptores durante una interacción.

Codificar

  • Proceso de pensamiento cognitivo de transformar ideas y sentimientos en símbolos para organizarlos en un mensaje

Decodificar

  • Proceso de transformar de nuevo los mensajes de otra persona en las ideas y sentimientos propios

Canal

  • Ruta sensorial utilizada para transmitir mensajes
  • Ruido
  • cualquier estimulo externo, interno o semántico que infiere en la transmisión de significados
  • Ruidos externos. Miradas, sonidos u otros estímulos en el ambiente que distraen la atención de la gente sobre lo que dice o hace
  • Ruidos internos. Pensamientos y sentimientos disociados que distraen la atención de lo que dice o se hace
  • Ruidos semánticos. Significa involuntarios generados por ciertos símbolos y conductas que distraen la atención la atención de lo que otra persona tiene que decir
  • Retroalimentación
  • Respuesta del receptor del mensaje

Ejercicios

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1. Quienes intervienen en la comunicación

2. De un ejemplo de como afecta el ruido en la comunicación

3. Que sistemas de comunicación realizan en la empresa

Evaluación

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  • 1.Hola mis hijos. Ustedes presentan la información como quieran fotos, video, cuadros. En forma creativa
  • 2. Uno de los integrantes de la empresa recopila la información y la envía. Al correo australia.huertas@gmail.com
  • 3.Quienes asisten a clase y sustentan su nota puede llegar a 5.0
  • QUE DIOS LOS BENDIGA Y LOS PROTEJA

Bibliografía

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CHIAVENATO, Idalberto. Administración en los Nuevos Tiempos. Bogotá: Mc Graw Hill 2002.

DA SILVA Reinaldo. Teorías de la Administración. México: Thomson. 2002.

DAFT, Richard L. Administración. Thomson: México. 2004

HELLRIEGEL et al. Administración: Un Enfoque Basado en Competencias. 11ª Ed. México: CENGAGE Learning. 2008.

KOONTZ, Harold y WEHIRICH Heinz. Administración. Una Perspectiva Global. México: Mc Graw Hill. 1998

ROBBINS, Stephen y COULTER Mary. Administración. México: Pearson. 2005.

DAVID, Fred. La Gerencia Estratégica. Bogotá. Legis 2000

HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, Sergio. Introducción a la Administración. Un enfoque teórico práctico. México: Mc Graw Hill. 1995.

LARIS C, Francisco J. Administración Integral. México: Compañía Editorial Continental. 2002.


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