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Solución

Actividad:<ul><li>2.¿Cuáles son las relaciones con los clientes?</li><li> Capacitación de representantes de atención al cliente: Escuchar y ofrecer soluciones Comunicación telefónica Monitorear permanentemente: </li><li>3.¿Qué actividades requieren las relaciones con clientes? <div> mantener una buena relación con los clientes?</div><div><ul><li>.1 Haz preguntas.</li><li>.2 Escucha.</li><li>.3 Establece expectativas.</li><li>.4 Comunicar las políticas de servicio.</li><li>.5 Seguimiento y obtener comentarios.</li><li>.6 Ofrecer un servicio al cliente de calidad</li></ul></div> </li><li>4.¿Cómo debe de ser la relación con los clientes de una empresa? El factor tiempo es el que nos acostumbra a indicar en qué fase de interacción estamos con nuestros clientes. Su experiencia será determinante para conseguir mantener esa relación que toda empresa quiere conseguir. </li><li>5.Construir el concepto de la importancia de las relaciones con los clientes. La construcción de una buena relación con los clientes es una habilidad esencial en los negocios. Para casi todos los negocios y servicios ofrecidos, hay cientos o miles de proveedores. Muchas veces, es la relación personal que se genera con los clientes lo que marca la diferencia entre que éste decida comprarte a ti o a la competencia. </li></ul>