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Actualizar Secuencia Didactica: 8710
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CLEI I
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CLEI VI
Tema
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Propósito
<p>Comprender la dinámica del mapa de valor como estrategia para satisfacer las verdaderas necesidades del cliente.</p>
Motivación
<p><b><i> <img src="/web/uploads/16225/3e44190b22-m1.jpg"></i></b></p><p><b><i><a href="https://guillermofm.com/propuesta-de-valor/">https://guillermofm.com/propuesta-de-valor/</a><br></i></b></p><p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=i07qz_6Mk7g"></a></p><p><span class="redactor-invisible-space"><br></span></p>
Explicación
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #9bbb59;"><strong><span style="font-size: 24px;">DISEÑANDO LA PROPUESTA DE VALOR... ENCAJE</span></strong></span><br></p><p style="text-align: justify;">Cuando diseñamos la propuesta de valor para este libro, nos esforzamos por encargarnos de algunos de los trabajos, frustraciones y alegrías más importantes que tienen los clientes y que no se abordan lo suficiente en los formatos de libros de empresa actuales. <br></p><p style="text-align: justify;"><iframe width="500" height="281" src="//www.youtube.com/embed/ZCJC1hI6qWQ" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></p><p style="text-align: justify;"> Al encaje se llega cuando los clientes se ilusionan con tu propuesta de valor, algo que ocurre cuando abordas trabajos importantes, alivias frustraciones extremas y creas alegrías esenciales para ellos. Como explicaremos a lo largo del libro, es difícil llegar a conseguirlo y también mantenerlo. Esforzarse por alcanzar ese objetivo es la esencia del diseño de la propuesta de valor. <span class="redactor-invisible-space"></span></p><p style="text-align: justify;">Los clientes esperan y desean muchas cosas de los productos y servicios, aunque también saben que no pueden tenerlo todo. Céntrate en las alegrías que les importan más y marca la diferencia. </p><p style="text-align: justify;"><span class="redactor-invisible-space">Los clientes tienen un montón de frustraciones y ninguna empresa puede encargarse de todas ellas de manera razonable. Céntrate en los quebraderos de cabeza que sean más importantes y no se hayan abordado lo suficiente. </span></p><p style="text-align: justify;"><span class="redactor-invisible-space"><span class="redactor-invisible-space">En tu propuesta de valor, tus clientes representan al juez, jurado y verdugo. Si no consigues el encaje, serán despiadados. <span class="redactor-invisible-space"></span></span></span></p><p style="text-align: justify;"><span class="redactor-invisible-space"><span class="redactor-invisible-space"><img src="/web/uploads/16225/92ee3d2378-m2.jpg"><span class="redactor-invisible-space"></span></span></span><br></p><p style="text-align: justify;"><span class="redactor-invisible-space"><span class="redactor-invisible-space"><a href="/web/uploads/16225/837f3c0a80-g7-s4.pdf">DESCARGAR SESIÓN ENCAJE</a><br></span></span></p><p style="text-align: justify;"><br></p>
Ejercicios
<p><strong><span style="color: #c0504d;">VERIFICA TU ENCAJE</span></strong><br></p><p style="text-align: justify;">Instrucciones </p><p style="text-align: justify;"><strong><span style="color: #c0504d;"></span></strong></p><p style="text-align: justify;">1. Ve a buscar el mapa de la propuesta de valor y el perfil del segmento de clientes que completaste antes. Revisa uno por uno los aliviadores de frustraciones y los creadores de alegrías y comprueba si encajan con algún trabajo, frustración o alegría del cliente. Pon una marca de verificación en los elementos que encajen. </p><p style="text-align: justify;">2 Resultado: Si un aliviador de frustraciones o un creador de alegrías no encaja con nada, puede que no esté creando valor para el cliente. No te preocupes si no has verificado todas las frustraciones y alegrías, no se pueden cubrir todas. Pregúntate cómo encaja realmente tu propuesta de valor con el cliente. </p><p style="text-align: justify;"><span style="color: #c0504d;"><strong>Tres tipos de encaje<span class="redactor-invisible-space"></span></strong></span></p><p>Buscar el encaje es el proceso que consiste en diseñar propuestas de valor de productos y servicios que cubren los trabajos, frustraciones y alegrías que realmente importan a los clientes. El encaje entre lo que ofrece una empresa y lo que quieren los clientes es el primer requisito para lograr una propuesta de valor de éxito. </p><p>Tiene lugar en tres etapas. La primera se da cuando identificas trabajos, frustraciones y alegrías relevantes del cliente que crees que puedes abordar con tu propuesta de valor. La segunda ocurre cuando los clientes reaccionan de manera positiva a tu propuesta de valor y ésta encuentra tracción en el mercado. Entre los emprendedores, a esto se le llama encaje problema solución y encaje producto-mercado, respectivamente. La tercera sucede cuando encuentras un modelo de negocio escalable y rentable.</p><p><span style="color: #c0504d;">PERFILES DEL CLIENTE B2B </span></p><p>Las propuestas de valor en transacciones de empresa a empresa (B2B) suelen implicar a varias partes interesadas en la búsqueda, evaluación, compra y uso de un producto o servicio. Cada una de ellas tiene un perfil con trabajos, frustraciones y alegrías diferentes. Las partes interesadas pueden decantar la decisión de compra en una u otra dirección. Identifica los más importantes y esboza un lienzo de propuesta de valor para cada uno de ellos.</p><p><span style="color: #c0504d;"></span>Los perfiles varían según el sector y el tamaño de la organización, pero suelen incluir los siguientes papeles:</p><p><br></p>
Evidencia
Evaluación
<p><br><br></p>
Bibliografía
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