El modelo CANVAS es un diseño o plantilla también llamado lienzo, creada para plantear una idea de negocio de manera sencilla en donde se puede explicar de manera dinámica, lúdica y sintetizada una idea de negocio nueva o ya existente.
¿En qué consiste el modelo Canvas?
El Modelo Canvas es una modelo que se ha convertido, desde el 2008, como herramienta estrella en la gestión estratégica y empresarial de un negocio. El modelo Canvas permite ver y moldear en un solo folio, estructurado en nueve elementos, cual es el modelo de nuestro negocio. Y lo mejor de todo, es tan sencillo que puede ser aplicado en cualquier escenario, ya sea una pequeña, mediana o gran empresa, de nueva creación o no.
En definitiva, esta herramienta trata de ayudarnos a entender nuestro modelo de negocio de forma rápida, teniendo en cuenta los 9 aspectos fundamentales de nuestra empresa. Se desarrolla de una forma rápida y con el mínimo coste. El objetivo es lograr desarrollar un modelo ágil y que permita reducir el tiempo en el desarrollo de iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes y aporten valor.
Con el uso del modelo de manera practica, podemos analizar nuestra idea de negocio u otras ya existentes de manera detallada y concreta, pero con argumentos, teniendo en cuenta el análisis de cada una de sus partes en un contexto real y cambiante
1. ¿Cómo ayudas? (Propuesta de valor)
En este parte del Canvas vas a describir cómo ayudas a las personas a realizar su trabajo y qué valor se desprende de él.
Pregúntate lo siguiente:
¿Cómo ayudas a otras personas a hacer su trabajo?
¿Para qué trabajo te contrata el cliente?
¿Qué beneficios obtienen los clientes contigo?
¿Qué valor entregas a los clientes?
¿Qué es lo que haces mejor que nadie?
Para ayudarte un poco más a definir tu propuesta de valor, piensa en tus actividades claves y cómo estas son valiosas para tus clientes.
Trata de escribir en tu propuesta de valor oraciones como Ayudo a crear experiencias…, Contribuyo a mejorar la calidad de vida de…
2. ¿Cómo descubren tus clientes potenciales cómo puedes ayudarlos? ¿Cómo entregas lo que ofreces? (Canales)
En este bloque tienes que definir los canales a través de los cuáles vas a hacerles llegar tus servicios a tus posibles clientes. Debes plantearte en cuáles canales vas a tener contacto con tu público objetivo, iniciarás una relación o cerrarás una venta.
Debes realizarte las siguientes preguntas:
¿Cómo llegarán a ti tus clientes?
¿Por cuáles medios te van a conocer a ti y a tu propuesta de valor?
¿Cómo pueden los empleadores o clientes potenciales reconocerte y contactarte?
¿Cómo pueden contratarte?
¿Cómo entregarás lo que contratan tus clientes?
¿Cómo te aseguras de que tus clientes estén satisfechos con tu trabajo?
Estos canales de comunicación, contratación y visibilidad pueden ser:
Boca a boca
Sitio web o blog
Artículos
Charlas o conferencias
Llamadas telefónicas
Correo electrónico
Foros en línea
Anuncios
Redes sociales
Eventos de networking
Tienda física
Oficina
3. ¿Cómo interactúas con las personas a quienes ayudas? (Relaciones del cliente)
Aquí vas definir cómo vas a interactuar, comunicarte o relacionarte con tus clientes. En este sentido es importante construir una relación duradera y rentable y definir si te vas a enfocar en captar nuevos clientes o en retenerlos y fidelizarlos.
En este sentido debes realizarte las siguientes preguntas:
¿Cómo describirías la forma en que interactúas con tus clientes?
¿La comunicación es cara a cara, de forma remota, escrita, por email?
¿La relación será por transacción única o por servicios en curso?
¿Tu relación con el cliente está centrada en la adquisición o centrada en la retención del mismo?
